Welche Fragen werden am häufigsten in der Pflegeberatung gestellt?
Oft sind es pflegende Angehörige, die Entlastung suchen. Die Versorgung pflegebedürftiger Familienmitglieder ist nicht nur körperlich anstrengend, sondern auch psychisch. Viele sind zunächst überzeugt: Das schaffe ich schon. Doch wenn die Pflegesituation länger andauert, vielleicht sogar über Jahre, kommt irgendwann der Punkt, an dem man es nicht mehr allein schafft. Dann wenden sich die Menschen an die Pflegeberatung.
Zu welchen Themen können Pflegeberater*innen informieren?
Pflegeberater*innen informieren Sie zu verschiedenen Fragen, die in der Pflegesituation auftauchen können – zum Beispiel, wenn es um die Organisation der Pflege entweder zu Hause oder in einem Pflegeheim geht.
Auch wenn Sie wissen wollen, welche Kosten auf Sie zukommen und was die Pflegeversicherung zahlt, kann Ihnen die Pflegeberatung weiterhelfen. Außerdem unterstützen Sie Pflegeberater*innen bei Leistungsanträgen, beim Termin mit dem*der Gutachter*in von Medicproof bzw. vom Medizinischen Dienst (MDS) oder auch bei der Suche nach dem passenden Pflegedienst.
Viele Fragen sind meist schnell geklärt, andere bedürfen einer intensiveren Beratung. Dafür nimmt sich der*die Pflegeberater*in gerne Zeit. Er*Sie kommt nicht nur einmal kurz zu Ihnen, sondern so oft und so lange, wie es die Situation erfordert. Beim ersten Besuch analysiert der*die Berater*in zunächst mit Ihnen und Ihren Angehörigen die Situation. Dann überlegen Sie gemeinsam, welche Angebote der Pflegeversicherung oder auch der Stadt bzw. Gemeinde für Sie infrage kommen. Pflegeberater*innen stellen darüber hinaus den Kontakt zu Selbsthilfegruppen oder anderen Angeboten in Ihrer Umgebung her und erstellen mit Ihnen eine Versorgungsplanung.
Wie hilft die Pflegeberatung?
Pflegende Angehörige sind häufig allein mit dem, was sie erleben und was sie leisten. Da diese Menschen für Pflegebedürftige wichtige Bezugspersonen sind, ist es wichtig, eine dauerhafte Überforderung zu vermeiden. Die Pflegeversicherung bietet verschiedene Leistungen an, um Pflegende zu entlasten, beispielsweise die Verhinderungspflege. Die Pflegeberatung informiert über diese und weitere Leistungen der Pflegeversicherung zur Entlastung der Angehörigen und hilft, diese zu beantragen.
