Für Pflegende führt in vielen Fällen mangelndes Wissen dazu, dass sie das Verhalten des*der Pflegebedürftigen falsch einschätzen und entsprechend unangemessen darauf reagieren. Ständige Überlastung durch die Pflegesituation sowie die Aufgabe von Beruf oder Hobby können ebenfalls dazu führen, dass sich Pflegende zu sehr unter Druck gesetzt fühlen und diesen als Aggression ablassen.
Außerhalb der Pflegesituation bestehende Probleme wie Konflikte in der Familie oder im Pflegeteam, eigene Erkrankungen, finanzielle Schwierigkeiten oder ein generell hohes Aggressionspotential können ebenso zur Ursache von Gewalt in der Pflege werden.
Wenn Pflegebedürftige gewaltsam reagieren, ist dies häufig in einem Gefühl der Fremdbestimmung und Hilfslosigkeit begründet. Auch Angst- und Verzweiflungszustände oder Schmerzen können Gewalt bei Pflegebedürftigen hervorrufen. Bei Erkrankungen, die mit Veränderungen im Gehirn einhergehen, wie beispielsweise bei einer Demenz, kann auch dies die Ursache für gewalttätiges Verhalten sein.
Ein Gespräch mit einem vertrauten Person oder einer Pflegeberatung kann hier oft für Klarheit sorgen und Hilfe bringen. Umfangreiche Informationen hält auch das Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) im Internet für Interessierte bereit.